O compromisso
A HUB Bicycle Store trata seus dados pessoais conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). Esta página explica o que coletamos, por quê, com quem compartilhamos e o que você pode exigir de nós.
Controlador: HUB BICYCLE STORE COMÉRCIO DE BICICLETAS E SERV LTDA, CNPJ 36.098.524/0001-04, Av. Dr. Heitor Penteado, 615 — Jardim Nossa Sra. Auxiliadora, Campinas/SP, CEP 13075-185.
Contato para assuntos de dados pessoais: [email protected]
O que coletamos
Quando você compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. São os dados mínimos para emitir a nota fiscal e entregar o produto.
Quando você navega: páginas visitadas, produtos vistos, origem do acesso e dados do dispositivo, por meio de cookies.
Quando você fala com a gente: o conteúdo da conversa por e-mail, WhatsApp ou formulário.
Não coletamos dado de cartão de crédito. O pagamento acontece dentro do ambiente do provedor de pagamento, e o número do seu cartão não passa pelos nossos servidores nem fica armazenado conosco.
Por que tratamos cada dado
- Cadastro e endereço — execução de contrato: processar e entregar o pedido.
- CPF — obrigação legal: emissão de nota fiscal.
- E-mail e telefone — execução de contrato: avisar sobre o pedido e dar suporte.
- Navegação e cookies — legítimo interesse: entender o uso do site e melhorar a loja.
- E-mail para newsletter — consentimento: enviar novidades e promoções.
Você pode retirar o consentimento da newsletter a qualquer momento, no link de descadastro de qualquer e-mail que mandarmos.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem participa da operação:
- Plataforma da loja (Nuvemshop), que hospeda o site.
- Provedor de pagamento, para processar a cobrança e a análise antifraude.
- Transportadoras, para entregar — recebem nome, endereço e telefone.
- Sistema de gestão (Bling), para emitir nota fiscal e controlar estoque.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados e não os cedemos para terceiros usarem em publicidade própria.
Por quanto tempo guardamos
Dados fiscais ficam 5 anos, como exige a legislação tributária. Dados de cadastro ficam enquanto a conta existir. Dados de navegação ficam até 12 meses.
Seus direitos
Pela LGPD você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção do que estiver errado; anonimização ou eliminação do que for desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.
Escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
Cookies
Usamos cookies necessários (para o carrinho e o login funcionarem), de desempenho (para medir o uso do site) e de marketing (para mostrar anúncios mais relevantes). Você pode bloquear cookies no seu navegador, mas o carrinho e o login podem deixar de funcionar.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso ao painel administrativo é restrito à equipe. Nenhum sistema é infalível: se houver incidente que traga risco relevante a você, comunicamos você e a ANPD, como manda a lei.